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售后服務(wù)After-sale service

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售后服務(wù)
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一、 售后服務(wù)

????1、對客戶(hù)關(guān)于網(wǎng)站技術(shù)和維護上的疑問(wèn)進(jìn)行解答,網(wǎng)頁(yè)更新和數據庫系統維護。

????2、網(wǎng)頁(yè)內容備份。

????3、網(wǎng)站信息跟蹤。

????4、提供全年服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)支持(150-0365-5744)。

????5、提供免費6個(gè)月的網(wǎng)站維護(整體設計風(fēng)格和功能模塊不變的情況下)。

????6、根據客戶(hù)需要進(jìn)行人員培訓。

? ? 7、提供所有網(wǎng)站管理相關(guān)的服務(wù)器管理等帳號、密碼及源文件。

? ? 8、與客戶(hù)長(cháng)期合作,共同發(fā)展。


二、 網(wǎng)站維護

????1、對于不需要經(jīng)常更新的欄目?jì)热?,提供免費文字、圖片網(wǎng)頁(yè)更新(但網(wǎng)站架構及版面設計不變)。

????2、針對網(wǎng)站使用過(guò)程中出現的技術(shù)問(wèn)題,我公司全面負責解決。

故障響應時(shí)間:一般技術(shù)性問(wèn)題2—4小時(shí),嚴重系統故障問(wèn)題12—24 小時(shí)(如屬于硬件或電信網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題除外)。

????3、以上服務(wù),6個(gè)月內由沃揚網(wǎng)絡(luò )公司免費提供。

????4、在網(wǎng)站開(kāi)始運行過(guò)程中,需要增加新的功能或內容,須另外收費。收費情況視制作內容的多少及難易程度,由雙方協(xié)商確定。